广元市利州区市场监管局

关于燃气安装使用领域价格乱象问题线索征集的公告

尊敬的广大市民朋友：

为全面贯彻落实中纪委二十届五次全会、省纪委十二届五次全会及市、区纪委全会精神，坚决整治侵害群众利益的违法违纪行为，特面向广大人民群众征集辖区内燃气安装使用价格乱象有关问题线索，现将有关事宜公告如下。

一、室内燃气设施安装、迁移、改造收费不规范问题

（一）燃气管道的安装、迁移、改造服务收费未提前公示、告知用户的问题。

（二）燃气具的安装、迁移、改造收费不透明、强制消费等问题。

1.燃气企业迁移、改造燃气具时以验收、通气等捆绑强制收费、搭售高价配件，收费不透明，增设名目等问题；

2.燃气具销售企业组织安装燃气具时收取高额辅材费、额外服务费、诱导消费等问题；

3.燃气企业未对施工人员在作业过程中私自加价、不按规定开具正规票据等违规行为的问题。

（三）用户因装修、房屋改造等个性化需求，实施燃气表二次挂装或室内燃气设施设备改造作业，未事前明确约定服务项目、收费标准及费用明细的问题。

（四）燃气企业在安装、迁移、改造时违规使用无资质施工单位、无作业资格人员，施工作业不规范，存在工序简化、质量不达标等问题。

（五）违规收取夜间施工费、冬雨季施工费、造价咨询费等未公示费用，未向用户说明收费依据、理由，未提供收费明细及票据等问题。

（六）违规收取开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等明确禁止收取费用的问题。

二、燃气企业垄断经营、滥用市场支配地位问题

（一）强制或变相强制用户购买保险、燃气具、配件或接受指定服务商服务的问题。

（二）对燃气设施配件、材料定价随意，远超合理价格区间的问题。

（三）在未公示安装费用、标准等情况下，对室内燃气设施设备安装、迁移、改造实行不合理定价的问题。

（四）未按供用气合同约定，对欠费用户违规收取高额违约金、滞纳金，加重用户负担的问题。

（五）限制、排斥具备资质的第三方施工单位参与市场竞争、搞行业垄断的问题。

（六）设置不合理门槛，以通气、点火、验收等为条件，强制收取服务费的问题。

三、燃气安装、迁移、改造工程中使用不合格及假冒伪劣配件问题

（一）室内安装、迁移、改造过程中使用不合格、假冒伪劣配件及材料的问题。

（二）器具及配件质量监管不到位，进货查验、源头管控薄弱的问题。

（三）未落实材料公示和用户确认制度，使用的配件品牌、型号、价格未提前告知用户并签字确认的问题。

（四）商业用气场所未按标准安装或未安装合格的可燃气体报警装置、紧急切断装置、燃气连接软管等问题。

四、燃气表具计量争议问题

（一）燃气表存在错抄、漏抄及计费周期不固定等问题。

（二）燃气表具检定不规范，存在计量失准等问题。

（三）燃气计费系统管理不规范，数据补录、核算不公开、不透明的问题。

（四）燃气企业对用户气量异议处理不及时、不透明，对用户提出的计量、计费疑问核查敷衍、反馈迟缓、宣传不到位的问题。

五、线索征集时间

即日起至2026年12月31日

线索征集热线：

区住房和城乡建设局：3563298

区市场监督管理局：12315

二O二六年三月三十日